Informations légales

Conditions générales

Dernière mise à jour : 1er juin 2025  |  Date d'entrée en vigueur : 1er juin 2025

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation des services proposés par Yverdon, dont le siège est à Rue de l'Église 6, 1470 Estavayer-le-Lac, Suisse. En prenant rendez-vous ou en utilisant nos services, vous acceptez les termes ci-dessous.

1. Définitions

• Yverdon / Nous : désigne l'entité fournissant les services d'éducation financière.
• Participant / Vous : désigne toute personne qui prend contact avec Yverdon ou participe à une séance.
• Services : désigne l'ensemble des séances d'éducation financière proposées par Yverdon (séances habitudes d'épargne, atelier principes de placement, accompagnement trimestriel).
• Document remis : désigne tout résumé écrit, note ou matériel imprimé fourni lors d'une séance.
• Accord : désigne les présentes conditions générales.

2. Acceptation des conditions

En prenant rendez-vous auprès de Yverdon, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions. Vous devez être âgé de 18 ans au minimum et avoir la capacité légale de conclure un accord en Suisse.

3. Description des services

Yverdon propose des séances d'éducation financière individuelles ou en atelier, destinées aux personnes de 40 ans et plus souhaitant mieux comprendre leur épargne et leurs placements. Nos services comprennent :

• Séance Habitudes d'épargne (environ 90 minutes, résumé écrit inclus) — CHF 145
• Atelier Principes de placement (deux séances, documents imprimés inclus) — CHF 178
• Accompagnement Trimestriel (séances trimestrielles, notes transmises après chaque rencontre) — CHF 232 par séance

Nos services sont principalement disponibles en présentiel à Estavayer-le-Lac. Les séances à distance peuvent être organisées sur demande et sous conditions.

4. Responsabilités du participant

En participant à nos séances, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes lors de la prise de contact et des séances.
• Respecter les horaires convenus et prévenir Yverdon en cas d'empêchement au moins 24 heures à l'avance.
• Utiliser les documents et résumés remis à titre personnel uniquement.
• Ne pas reproduire, diffuser ou revendre le contenu des séances sans accord écrit préalable.

5. Propriété intellectuelle

Tous les contenus créés par Yverdon — supports écrits, résumés, documents imprimés, méthodologies — restent la propriété exclusive de Yverdon. Les documents remis vous sont fournis pour votre usage personnel uniquement. Toute reproduction à des fins commerciales ou diffusion publique est interdite sans autorisation écrite.

6. Tarifs et paiement

Les tarifs en vigueur sont libellés en francs suisses (CHF) et sont affichés sur notre site. Ils comprennent la séance et les supports remis. Le paiement est dû à la fin de chaque séance ou selon les modalités convenues par écrit. Nous acceptons les paiements en espèces, par virement bancaire et par Twint.

Annulation et report

Toute annulation communiquée moins de 24 heures avant la séance peut faire l'objet d'une facturation de 50 % du tarif. En cas de force majeure ou de maladie dûment documentée, aucuns frais d'annulation ne seront appliqués.

Politique de remboursement

Si une séance ne peut pas avoir lieu pour des raisons imputables à Yverdon, vous serez intégralement remboursé ou un report vous sera proposé. Aucun remboursement n'est possible après la tenue d'une séance, sauf accord exceptionnel écrit de notre part.

7. Confidentialité

Yverdon s'engage à traiter avec une discrétion absolue toutes les informations personnelles et financières que vous partagez lors de nos séances. Ces informations ne sont jamais communiquées à des tiers sans votre accord écrit. Pour plus de détails, consultez notre Politique de confidentialité.

8. Avertissement

Les séances Yverdon ont une vocation exclusivement éducative. Elles n'ont pas pour but de remplacer un conseil financier professionnel personnalisé fourni par un établissement bancaire, un gestionnaire de fortune ou un conseiller en placement agréé. Yverdon ne recommande, ne propose ni ne vend aucun produit financier. Les décisions financières demeurent entièrement de votre responsabilité.

9. Limitation de responsabilité

Yverdon ne pourra être tenu responsable de dommages directs ou indirects résultant de décisions financières prises à la suite d'une séance. Notre responsabilité totale est limitée au montant payé pour la séance concernée. Yverdon ne peut être tenu responsable en cas de force majeure (catastrophe naturelle, pandémie, coupure de courant prolongée, etc.).

10. Indemnisation

Vous vous engagez à défendre et indemniser Yverdon contre tout recours, réclamation ou dommage résultant de votre utilisation de nos services en violation des présentes conditions.

11. Résiliation

Chaque partie peut mettre fin à un accompagnement trimestriel à tout moment, avec un préavis d'au moins 30 jours avant la prochaine séance planifiée. En cas de manquement grave aux présentes conditions, Yverdon peut mettre fin immédiatement à la relation sans obligation de remboursement pour les séances déjà tenues.

12. Résolution des litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit suisse, en particulier le Code des obligations (CO). En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable dans un délai de 30 jours. À défaut d'accord, le tribunal compétent sera celui du canton de Fribourg.

13. Dispositions générales

• Intégralité de l'accord : les présentes conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Yverdon.
• Divisibilité : si une clause est déclarée invalide, les autres clauses demeurent en vigueur.
• Renonciation : le fait de ne pas exercer un droit prévu par les présentes conditions ne constitue pas une renonciation.
• Cession : vous ne pouvez pas céder vos droits découlant des présentes conditions sans notre accord écrit préalable.

14. Modifications des conditions

Yverdon se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Toute modification sera communiquée par e-mail aux participants actifs et publiée sur notre site. La poursuite de l'utilisation de nos services après notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

15. Contact

Yverdon
Rue de l'Église 6, 1470 Estavayer-le-Lac, Suisse
E-mail : [email protected]
Téléphone : +41 24 518 76 43